Você sabe o que fazer se o dinheiro não sair ao efetuar um saque no caixa eletrônico?
Sempre que houver defeito nos caixas eletrônicos, o banco deve assumir a responsabilidade pelo pagamento ou estorno do seu dinheiro.
Caso ocorra em horário comercial, procure imediatamente um funcionário do banco. Nas demais situações, faça uma reclamação pelo SAC (serviço de atendimento ao consumidor do banco), informando o horário, o local e o caixa eletrônico onde ocorreu o defeito.
Caso o banco se negue a tomar as medidas legais, faça uma reclamação no Banco Central e procure uma orientação jurídica especializada.
